Gaming OGL/2005/1999/428+33 1 04 04 89 88
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Garde-fous à portée de main

Fixez vos limites chez Vegasplus Casino avant de commencer à jouer

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de session et les auto-exclusions figurent dans chaque compte.

Licence CuraçaoOpérateur agréé depuis 2005 sous licence OGL/2005/1999/428
Vous arrivez ici

Avant de miser, un cadre clair plutôt qu'un regret

Vous voulez vérifier le cadre avant de jouer : il tient ici en quelques lignes.

Âge minimum18+
LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/1999/428
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Quand ça pèse

Ce que ces outils vous rendent : la décision

La crainte de se laisser emporter disparaît quand la décision se prend avant de jouer.

Quel plafond me convenir ?
Ce plafond plafonne ce que vous versez sur une période choisie. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant le premier versement, quand vous avez la tête froide.
Garder la main sur la durée
Un rappel vous signale la durée écoulée et peut clore la session. Activez-le si vous jouez le soir sans regarder l'heure.
Un temps mort qui vous appartient
La pause bloque l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la dès qu'une envie de jouer revient trop souvent.
Fermez la porte durablement
Cette fermeture coupe l'accès à votre compte sans retour automatique. Choisissez-la si le jeu a cessé d'être un simple divertissement.
Faire le point sur soi
Le test d'auto-évaluation vous donne une lecture de vos habitudes avant qu'elles ne s'installent. Faites-le à froid, un soir calme.
Votre cadre de jeu

Comment fixer une limite de dépôt dans mon compte ?

Utile dès l'inscription, quand votre budget de jeu se décide encore tranquillement.

L'accès aux réglages
Connectez-vous et ouvrez la rubrique de votre compte réservée aux réglages. Vérifiez que vos coordonnées et votre moyen de paiement y sont bien à jour.
Le moment de vérifier votre compte
Dans cet espace, repérez la section dédiée au jeu responsable. Elle regroupe vos plafonds et vous indique ceux déjà actifs sur le compte.
Le plafond qui vous correspond
Choisissez ensuite le plafond qui vous parle : montant des dépôts, pertes acceptées ou durée de session. Comparez-les avant de valider votre choix.
Validez votre réglage
Une fois le montant saisi, confirmez le réglage. Avant minuit, vous décidiez au fil de l'envie ; après, la mesure choisie vous accompagne.

Vous voulez lever le pied ou tout arrêter ?

Pause courte, retour automatique. Pour souffler quelques heures ou quelques jours, la pause se règle directement dans votre compte Vegasplus Casino. Elle suspend l'accès aux jeux pendant la durée retenue, puis tout revient en place automatiquement, sans démarche de votre part.

Vous sentez que le moment est venu. Quand l'arrêt doit durer, l'auto-exclusion temporaire ou permanente ferme l'accès à votre compte pour une longue période. Vous l'activez depuis les réglages du compte et elle ne peut pas être levée avant terme, même si l'envie revient.

Et si je passais par l'ANJ ? En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. La demande passe par l'ANJ, en ligne ou par courrier recommandé, pour trois years minimum. Ce geste vous ferme aussi bien les sites agréés que les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Aide gratuite

Parler change la suite

Après lecture, vous saurez qu'une difficulté se raconte sans être jugé ni facturé.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs familles, tous les jours de 8h00 à 2h00, en toute confidentialité. L'appel est anonyme et facturé au tarif habituel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs met des psychologues au bout du fil et propose des séances en ligne gratuites, des groupes de parole ainsi que des conseils sociaux et financiers, pour les joueurs comme pour les proches. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu permet de faire le point sur son jeu et rassemble les adresses des structures d'aide disponibles, avec la caution de l'Autorité nationale des jeux. Un point de départ simple quand on ne sait pas à qui s'adresser. evalujeu.fr

Et si mon enfant joue sur mon téléphone ?

Un compte réservé aux majeurs. L'âge minimum est fixé à 18 ans et un contrôle d'identité intervient avant toute demande de retrait. Préparez une pièce d'identité en cours de validité, un justificatif de domicile récent et la preuve de votre moyen de paiement.

Un blocage qui veille à votre place. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage des sites de jeu coupe l'accès sans dépendre de votre surveillance. Il complète vos limites de compte, surtout quand l'appareil sert à toute la maison.

Parler d'abord, juger ensuite. Un proche peut ouvrir la conversation sans reproche ni ultimatum, en écoutant d'abord. Joueurs Info Service reste joignable au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept de 8h à 2h, de façon anonyme.

Et si le jeu cessait d'être un plaisir ?

Plus ces signes s'installent tôt, plus une limite ou une pause suffit à reprendre la main. Reconnaître ce qui pèse vaut mieux que le découvrir après coup : le premier pas reste un réglage dans votre compte.

Si plusieurs de ces situations vous parlent, il est temps de vous accorder une limite.

  • Vous misez plus que le montant prévu au départ
  • Le jeu devient un moyen de combler un souci d'argent
  • Vous cachez la fréquence de vos sessions à vos proches
  • Une session se prolonge alors que vous vouliez arrêter
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Le jeu prend la place de vos activités ou de votre sommeil
  • Perdre vous donne envie de rejouer aussitôt
Aide et garde-fous

Lisez ce qui répond à vos doutes

La crainte de rester bloqué, ou de ne plus pouvoir revenir sur un réglage, se règle par écrit.

Une auto-exclusion peut-elle prendre fin avant la date prévue ?+
Non. La période d'auto-exclusion choisie dans votre compte court jusqu'à son terme, sans interruption possible de votre côté. Prévoyez donc cette durée comme un vrai temps mort, pas comme une mise à l'écart que l'on écourte. Pour un blocage long, il existe aussi la démarche auprès de l'ANJ.
Pourquoi le casino me demande-t-il de prouver mon âge ?+
Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et cette vérification protège aussi bien les joueurs que la salle. Une pièce d'identité en cours de validité suffit à confirmer votre majorité avant tout retrait. Sans ce contrôle, aucune transaction ne peut aboutir.
Les plafonds se règlent-ils aussi depuis un téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte que la version bureau, avec les mêmes réglages disponibles. Un plafond posé depuis votre téléphone vaut donc exactement comme un plafond posé depuis un ordinateur, sur le même compte.
Un plafond déjà actif peut-il être ajusté plus tard ?+
Oui, vous revenez quand vous voulez dans cette rubrique de votre compte pour modifier votre réglage. Prenez ce retour comme un ajustement réfléchi, jamais comme une réaction à une perte. Mieux vaut fixer votre cadre avant de jouer qu'après une soirée difficile.
Comment faire fermer mon compte pour de bon ?+
Écrivez à l'équipe d'assistance à [email protected] en demandant la fermeture définitive de votre compte. Un seul compte par joueur est autorisé, la demande est donc traitée pour l'ensemble de votre profil. L'assistance répond en continu, 24h/24 et 7j/7.

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